STUDENT:INNENJOB CUSTOMER SERVICE (W/M/X)

Die MediaCalling Callcenter GmbH, eine Tochtergesellschaft der Mediaprint, serviciert das Kundenmanagement und umfasst alle Bereiche der Kundenneugewinnung und Kundenbetreuung. Wir suchen Verstärkung für unser Team! Du bist auf der Suche nach einem spannenden Praktikums und möchtest dabei hinter die Kulissen des führenden Medienhauses in Österreich blicken? Dann bietet sich hier die Gelegenheit für dich! Um dich bestmöglich einschulen zu können, solltest du mindestens ein Monat in Vollzeit arbeiten – danach sind wir flexibel!

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VOLLZEIT/TEILZEIT

DAS ERWARTET DICH BEI UNS:

Du bist für die zeitnahe Bearbeitung von Inbound- und Outbound-Gesprächen sowie für E-Mail-Anfragen verantwortlich und kümmerst dich dabei um die Bedürfnisse und Anliegen unserer Kund:innen.
Du identifizierst die Bedürfnisse unserer Kunden:innen, stellst Informationen klar, recherchierst zu jeder Problemstellung und bietest Lösungen/Alternativen an.
Du baust nachhaltig Beziehungen zu unseren Kunden:innen auf und überzeugst sie durch dein Engagement.
Um unseren Kund:innenservice langfristig verbessern zu können, dokumentiertest du alle Anfragen in unserer Callcenter-Datenbank.

DAS BRINGST DU MIT:

Du besitzt ausgeprägte telefonische und verbale Kommunikationsfähigkeiten sowie aktive Zuhörkompetenz.
Du zeichnest dich durch einen hohen Kunden:innenfokus und Fähigkeit zur Anpassung an verschiedene Persönlichkeitstypen aus.
Du hast die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu übernehmen, Prioritäten zu setzen und Zeit effektiv zu verwalten.
Du kennst idealerweise bereits CRM-Systemen und -Praktiken.

DAS BIETEN WIR DIR:

AUS- & WEITERBILDUNG

Wir unterstützen die individuelle Weiterbildung und fördern das Potenzial unserer Mitarbeiter:innen, um gemeinsam Karriereziele zu erreichen. Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten und Kompetenzen zu erweitern und somit deine Karriere erfolgreich zu gestalten.

GESUNDES & FRISCHES ESSEN

Wir legen großen Wert auf frische und gesunde Ernährung und bieten die Möglichkeit aus einer Vielzahl an frischen Mittagsmenüs zu wählen. Damit kannst du sicherstellen, dass du dich während der Arbeit gesund und ausgewogen ernährst.

ARBEITSZEIT

Bei uns sind 37 Stunden bereits Vollzeit! Das gibt dir genügend Spielraum, um Arbeit und Freizeit perfekt zu balancieren. Denn wir wissen: Eine gute Work-Life-Balance ist das A und O.

Wir bieten für die Position ein Bruttomonatsgehalt von rund € 2.146,- auf Vollzeitbasis.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

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